Xperity Xpert Hour – Je klantenservice naar een nieuw niveau brengen met het Digital Contact Center

Dé maandelijkse podcast waarin Xperity de wereld van CRM, bedrijfsapplicaties en technologie ontrafelt. Geen ingewikkeld jargon, maar heldere uitleg en praktische inzichten waarmee jij direct aan de slag kunt. Luister mee en ontdek hoe technologie jouw organisatie kan versterken!

Als organisatie wil je de best mogelijke service bieden aan je klanten om voor een positieve Customer Experience te zorgen. Met een Digital Contact Center kan een service afdeling meerdere kanalen beheren in één omgeving en het overzicht bewaren over de verschillende cases. In deze aflevering vertellen we wat een Digital Contact Center precies is.