Als iemand die in de zorg heeft gewerkt, weet ik maar al te goed hoe zwaar de administratieve taken kunnen zijn. Terwijl je eigenlijk het liefst zoveel mogelijk tijd bij de cliënten zou willen doorbrengen, zit je vaak uren achter de computer om rapporten te maken, afspraken te plannen en zorgplannen bij te werken. Het voelt soms alsof je meer bezig bent met papierwerk dan met de mensen die echt onze aandacht nodig hebben. Gelukkig zijn er nu technologieën, zoals Microsoft Copilot, die dit probleem aanpakken.

Met deze blog wil ik aantonen hoe moderne technologieën zorgmedewerkers kunnen helpen om meer tijd en energie aan cliënten te besteden, zonder vast te lopen in administratie.

1. Minder administratie, meer aandacht voor de cliënten

Zorgmedewerkers moeten vaak veel taken bijhouden: afspraken plannen, zorgplannen opvolgen, rapportages bijwerken. Het voelt soms alsof je dag vol zit met administratieve verplichtingen. Hier kan A.I. echt het verschil maken. Dankzij automatiseringen kun je een groot deel van die administratieve processen uit handen geven. Denk bijvoorbeeld aan automatische meldingen voor afspraken, medicatieschema’s of samenvattingen van belangrijke zorginformatie. A.I. kan deze taken voor je uitvoeren, zodat jij je kunt concentreren op het echte werk: zorgen voor je cliënten.

2. Alle informatie in één overzicht

Hoe vaak ben je tijd kwijt geweest met zoeken naar informatie over een cliënt, vooral tijdens drukke dagen? Een A.I. assistent biedt een centrale plek waar alle cliëntgegevens kunnen worden bevraagd, van medische geschiedenis tot zorgplannen. Dit betekent dat je met één klik toegang hebt tot alle benodigde informatie, zonder te hoeven graven in verschillende systemen of papieren dossiers. Dit bespaart niet alleen tijd, maar zorgt er ook voor dat je altijd up-to-date informatie hebt.

3. Documentatie makkelijk en snel

Documentatie is een noodzakelijk onderdeel van de zorg, maar het kost vaak veel tijd en kan soms behoorlijk saai worden. Met A.I. krijg je standaard vraag (prompt heet dat bij A.I.) sjablonen en geautomatiseerde formulieren die je helpen om sneller en eenvoudiger informatie te krijgen om rapporten op te stellen. Dit betekent dat je minder tijd hoeft te besteden aan het invullen van formulieren en meer tijd overhoudt voor de mensen om wie het allemaal draait.

5. Flexibiliteit: werken waar je maar wilt

Een ander groot voordeel van A.I. is dat deze technologie vanaf elke plek en apparaat toegankelijk is. Zorgmedewerkers kunnen via hun mobiele apparaat toegang krijgen tot cliëntinformatie, ongeacht waar ze zich bevinden. Of je nu onderweg bent of op locatie werkt, je kunt eenvoudig gegevens invoeren en ophalen zonder terug te hoeven naar een kantoor. Dit maakt je werk niet alleen flexibeler, maar geeft je ook meer tijd en vrijheid om te doen wat je het liefst doet: zorgen voor je cliënten.

Conclusie

De zorg vraagt veel van je (vertrouw me, ik weet het als geen ander!). Je werkt met hart en ziel voor je cliënten, maar het administratieve werk kan soms een blok aan je been zijn. Gelukkig is er tegenwoordig A.I. die je écht kan helpen om de administratieve last te verlichten en je werk makkelijker en efficiënter te maken. Door deze technologie te gebruiken, breng je minder tijd door achter je computer en krijg je meer tijd voor wat echt belangrijk is: Zorg voor je cliënten.

Als je op zoek bent naar manieren om je werk als zorgmedewerker te verlichten, is het zeker de moeite waard om te kijken wat deze technologieën voor jou kunnen doen.

Eman Khalil

De gezondheidszorg in Nederland staat op een keerpunt. Terwijl de bevolking vergrijst en de vraag naar zorg stijgt, wordt de druk op de zorg steeds groter. Al jaren wordt er gezocht naar een antwoord op de vraag: hoe doen we meer met minder middelen? Het antwoord op deze vraag lijkt zich aan te dienen in de vorm van kunstmatige intelligentie (AI). Zo biedt AI tal van mogelijkheden om efficiënter te werken, betere voorspellingen te doen en de zorg persoonlijker en toegankelijker te maken. In deze blog behandelen we een aantal concrete voorbeelden waarmee AI een verschil kan maken.

Een efficiënte administratie

De inzet van AI biedt veel kansen als het gaat om efficiënter werken, voor zowel de administratie als de handen aan het bed. Generatieve AI kan namelijk teksten en afbeeldingen analyseren, samenvatten en op maat genereren. Maar denk bijvoorbeeld ook aan het automatisch uitlezen van formulieren.

Er bestaan inmiddels steeds meer tools om AI functionaliteiten toe te voegen aan bestaande applicaties. Een voorbeeld hiervan is Copilot Studio waarmee men op een laagdrempelige manier AI functionaliteiten kan ontwikkelen. Zo kan er met één druk op de knop een chatbot worden gerealiseerd die de eerste uitvraag kan doen en op basis daarvan afspraken kan inplannen.

Daarnaast kan de administratieve last voor zorgmedewerkers worden verlicht door bijvoorbeeld clientgesprekken te loggen en automatisch (samengevat) aan het dossier toe te voegen.

Efficiënte zorg inkoop- en verkoop

Een belangrijke kracht van AI is het doen van voorspellingen op basis van bestaande informatie. Door een goede database van informatie op te bouwen kan de toekomstige zorgvraag nauwkeuriger in beeld worden gebracht, wat vervolgens leidt tot een efficiëntere zorg inkoop- en verkoop.
Ook kan er sneller en betere preventieve zorg worden verschaft en kan er met behulp van AI efficiënter worden omgegaan met wachtlijsten en locatiebeheer.

Persoonlijke gezondheidszorg

Tot slot is er een toenemende behoefte aan persoonlijke gezondheidzorg. Naast dat cliënten kritischer zijn en meer toelichting verwachten, is er groeiende behoefte aan geïndividualiseerde zorgplannen. Dit kan mede mogelijk worden gemaakt met behulp van AI. Concreet betekent dit bijvoorbeeld dat medische teksten snel kunnen worden vertaald en/of versimpeld en er real-time vertaling kan plaatsvinden.

Ook kunnen persoonlijke zorgplannen mede tot stand komen door complexe datasets te analyseren. Bijvoorbeeld op basis van genetische, klinische en levenstijlgegevens van een patient. Dit wordt steeds meer mogelijk dankzij de ontwikkelingen in precision medicine (gepersonaliseerde geneeskunde)

Conclusie

De toepassing van AI kan ongekend veel mogelijkheden bieden binnen de gezondheidzorg. Van simpele toepassingen tot nauwkeurige voorspellingen en diagnoses. Daarnaast ontwikkeld de technologie zich in een hoog tempo waardoor we hier nog veel van zullen horen. Een grote uitdaging voor het gemiddelde zorgbedrijf is dan ook om deze ontwikkeling bij te benen.

Heeft deze blog je kunnen inspireren? Vanuit Xperity zijn we dagelijks bezig met de ontwikkelingen rondom AI. We praten je hierover dan ook graag bij en denken graag mee over wat AI voor jouw organisatie kan betekenen!